¿Cómo relacionarse con sus contactos para convertirlos en clientes fieles? Esta pregunta se escucha con mayor frecuencia en toda reunión de planificación de empresas e instituciones a la hora de acercarse a sus usuarios y consumidores.
De hecho, el que existan reconocidas especializaciones en el mercadeo como el marketing social, directo o electrónico, o que las estrategias de comunicación y asuntos públicos se fundamenten cada vez más en SMS, Email masivos o las alertas como medios prioritarios, representa claras señales de cómo se ha buscado una respuesta concreta a esta pregunta.
Entre quienes han encontrado un camino para construir esa relación empresa-clientes a través de las nuevas plataformas tecnológicas es Imolko (www.imolko.com), una empresa venezolana que con 9 años se ha internacionalizado brindando asesoría y servicios innovadores en Internet, en los mercados latinoamericano, caribeño y europeo.
La propuesta de Imolko se concentra en ofrecer las más avanzadas herramientas para que la empresa u organización converse con sus clientes o públicos de la manera más efectiva, utilizando para ello herramientas como el Email o SMS.
Nuestros servicios te permiten desde enviar boletines electrónicos hasta recibir Mensajes de Texto (servicio SMS) de una manera sencilla y rápida, sin que la persona requiera conocimientos técnicos previos. Adicionalmente, te brindamos reportes exhaustivos sobre todas las interacciones con tus clientes en PDF, Excel, Word o directamente en la Web, a fin de que puedes conocer mejor a tus clientes y sus necesidades.
El contar con un equipo profesional encargado de desarrollar estas herramientas para la empresa, le permite entrar en contacto con sus clientes con mayor facilidad, a través de las redes sociales organizadas vía Twitter, Gmail, Facebook o Blogger.
Siempre resulta emocionante ver la reacción de clientes o usuarios cuando la empresa comienza a comunicarse de una manera directa y rápida? Las compañías que han encontrado en Imolko un apoyo para estrechar la relación con sus clientes pertenecen a sectores muy diversos: bienes raíces, entidades financieras, aseguradoras, agencias de turismo, gimnasios, emisoras radiales, instituciones educativas, restaurantes y clubes, galerías de arte y empresas dedicas a la salud y estética.
El envió de Email masivos anunciando nuevos servicios en un banco, información sobre pagos pendientes, ofertas de venta de inmuebles, dar a conocer dónde será la rumba de la semana, el cambio de horario de la clase de spinning o la tarjeta de cumpleaños, son parte de las acciones concretas que las empresas articulan de una manera más eficiente con el respaldo de Imolko.
Operamos en mercado muy dinámicos donde se hace complejo para las empresas la identificación de los gustos y necesidades. Hemos encontrado que la respuesta ante esto es mantener una permanente conversación con el cliente o usuario, a fin de proteger tu negocios contra la volatilidad del mercado actual.

Por Imolko