| ¿Sabe usted el valor de un fan en Facebook? |
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De acuerdo con un análisis liderado por Vitrue y publicado en BrandWeek, el experto en marketing digital Fernando Marín expone sus opiniones para el caso colombiano. Muchas marcas han conseguido en unos meses millones de fans en Facebook, pero ¿cuál es el valor monetario de esta cifra? La consultora especialista en redes sociales Vitrue ha intentado poner un valor medio a cada fan de esas comunidades. Para Fernando Marín, director estratégico de ConsumerSync, es interesante el resultado del análisis de la consultora, porque permite empezar a medir en cifras el impacto publicitario de una estrategia en redes sociales, principalmente Facebook. "Lo cierto es que trabajamos por la efectividad de nuestro cliente, pero también podemos monetizarla y una forma inteligente es medir la cantidad de seguidores "fans" de una marca", explica el ejecutivo. La firma ha determinado que una base de un millón de fans equivale a 3,6 millones de dólares de inversión publicitaria en medios en un año (aproximadamente). Los resultados, que destaca Brandweek, están basados en los mensajes generados por los usuarios (“news feed”). Según Marín, esta cifra es un primer acercamiento a la valorización del grupo de seguidores en la red social, pero no puede considerarse absoluto pues eso depende de la fidelización que se logre y de la creatividad en la generación de contenidos y ofertas. Vitrue analizó los datos de sus clientes (en conjunto sumaban 41 millones de fans) y develó que la mayoría de los fans suponen una impresión extra, es decir, que si una marca sube dos comentarios al día puede esperar cerca de 60 millones de impresiones al mes a través del “news feed”. Pero no todas las marcas obtienen los mismos resultados. Algunas generaron 44 impresiones por fan, mientras que otras sólo 3,6 impresiones. Los responsables del trabajo aducen que se debe a que las marcas más atractivas consiguen enganchar más a los internautas. "Y no sólo las más atractivas sino las que tienen una clara visión del por qué y para qué sirve están las redes sociales al servicio de la marca", comenta Marín. Vitrue concluye que si el CPM es de 5 dólares, una marca con un millón de fans genera cerca de 300.000 dólares en impacto mediático cada mes. Por ejemplo, según este cálculo, Starbucks, con una base de fans de 6,5 millones, cuenta con un alcance valorado en 23,4 millones de dólares anualmente. Para Marín Muñoz, de ConsumerSync, en estas cifras es donde se demuestra de una manera real y aterrizada el efecto del social media para las marcas. Y aunque podría representar una amenaza para los medios tradicionales, sin éstos no sería posible conseguir la cantidad de fans necesaria para que el efecto de multiplicación viral cumpla su objetivo. Ambos canales de comunicación se complementan y construyen verdaderas comunidades.
"En
Colombia estamos creciendo a pasos agigantados en estrategias para
redes sociales; las marcas han tomado conciencia y dan rienda suelta a
generar acciones, sobre todo porque se puede medir fácilmente el
resultado", concluyó. Por: InfoMercadeo.com |

