|
El marketing móvil crece como la espuma de la buena cerveza: dispone
de un público potencial que supera los 4.000 millones de usuarios en
todo el mundo, de los cuales 600 millones son líneas de banda ancha
(útiles para la descarga de datos entre otras aplicaciones).
Según el segundo Estudio de Inversión en Marketing y Publicidad
Móvil elaborado por Accenture y la Mobile Marketing Association Spain,
el volumen del mercado en España, este año, asciende a 32,3 millones de
euros y se prevé que supere los 47 millones en 2010 y los 105 millones
de euros en 2012, lo que supone un crecimiento medio anual de un 48,6%.
Para alentar a los anunciantes que temen utilizar esta estrategia
porque no quieren entrar en el intrusismo o desconocen sus ventajas, la
revista Puro Marketing publicó un decálogo de las ventajas de una campaña de este tipo:
1.- Es económico
Permite optimizar los procesos y reducir los costos operativos
de las empresas. El precio de un SMS es mucho menor a los de publicar
en los medios tradicionales (una cuña de radio, una publicidad en un
periódico o una propaganda de televisión)
2.- Es masivo
El nivel de penetración de la telefonía móvil en Venezuela alcanzó el
100,13% en el II trimestre del 2009 y ha sido de 81% en América latina;
lo que evidencia que este medio puede ser muy efectivo a la hora de
difundir un mensaje a una gran cantidad de personas.
3.- Es personalizado
Se pueden enviar comunicaciones que contengan los datos personales de
los remitente y que puedan contribuir a que haya una mayor
identificación con el mensaje.
4.- Es instantáneo
La tecnología móvil brinda la oportunidad a las organizaciones de
comunicarse de una manera muy rápida y casi inmediata; con la finalidad
de que las empresas puedan ser cada vez más competitivas.
5.- Es directo
El envío de campañas de mercadeo a través de la mensajería instantánea
y las llamadas a dispositivos móviles, permiten llegar al público
objetivo o clave; el cual realmente está interesado en adquirir un
producto, bien o servicio.
6.- Es segmentado
Los receptores de los mensajes pueden clasificarse según determinados
criterios. Como por ejemplo: sexo, edad, grado de instrucción, lugar de
procedencia, fecha de nacimiento, número de cédula, etc…; con el objeto
de poder diseñar diferentes comunicaciones e implementar estrategias de
acuerdo a los grupos con necesidades comunes.
7.- Es interactivo
Por medio de los SMS, se pueden predecir las acciones que realizarán
las personas en reacción a un estímulo determinado. Según los estudios
de mercado y de hábitos de consumo se pueden establecer diálogos con el
usuario que se retroalimenten de forma bidireccional.
8.- Es medible
La utilización de medios móviles permite evaluar la efectividad y
controlar el desempeño de la campaña en tiempo real; para poder
acelerar la toma de decisiones o el cambio de las estrategias, de ser
necesario.
9.- Es viral
El mensaje puede quedar grabado en el buzón de los teléfonos celulares
de los receptores; lo cual es muy beneficioso porque el contenido puede
ser reenviado a otras personas, conformando así, redes de contactos que
amplíen su difusión.
10.- Es accesible
Las personas utilizan los dispositivos móviles para estar comunicadas en todo momento y desde cualquier lugar.
|