Esa realmente es la pregunta del millón de Dólares… aunque aquí en realidad todo es muy relativo y no existen datos puntuales sobre el número ideal de visitas, tan solo una cosa queda clara… cuantas mas visitas y mas trafico genere nuestro sitio, mas posibilidades tendremos de generar ingresos a través del mismo.

Bien, pero no todo es así de oscuro; si bien es cierto que no podemos crear una formula matemática o parametrizar en función del sitio, si podemos medir la efectividad del mismo analizando algunos datos y sacar nuestras propias conclusiones, para ello existen en el mercado infinidad de programas de todos los colores, olores y sabores que le ofrecen los mismos datos pero los presentan de forma diferente, unos son gratuitos y otros son de pago, unos son mas fiables y otros menos fiables; personalmente elijo a Google Analytics como analizador de trafico de todos los sitios web que desarrollo, y la razón es obvia … su interfaz y funcionalidad la convierten en una potente herramienta para analítica de sitios y estudios de mercado; no obstante como dije antes para gustos hay colores y usted podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

No obstante existen a mi entender, varias claves que nos pueden ayudar a ver como el sitio crece y se posiciona en Internet:

1-. Comenzar por medir la evolución del sitio en Internet en términos relativos: Desde el momento que comenzamos con la medida del sitio, el trafico debe incrementarse día a día … muy bien … y cual es el índice de referencia? … bueno, aunque no existen reglas exactas y parametrizaciones, podemos decir que deberíamos tener un suelo equivalente al numero de documentos de contenido web que hemos publicado, de aquí sacamos los formularios de contacto, las paginas de resultados de búsquedas, preguntas frecuentes y todas aquellas que suponen interacciones con el usuario, solo debemos tener en cuenta aquellas paginas que tienen contenido e información relevante. A partir de ahí, las visitas deberían incrementarse paulatinamente cada mes entre un 6% y un 10% (esto va a depender directamente de la calidad de los contenidos y lo novedosa e interesante que sea la información que le ofrece al usuario, y puede que en algún momento se dispare a un porcentaje mucho mayor, pero eso es temporal, pronto volverá a caer en esos limites;), hasta que llegue un momento que se estabilicen y después comience a disminuir de nuevo proporcionalmente .. debemos evitar que esto ultimo ocurra, ya que eso es una señal clara de que algo no funciona en nuestro sitio.

2-. El numero de Visitantes aunque es un dato interesante, no es del todo determinante: El hecho que yo tenga un incremento del 15% diario de visitas no quiere decir que el sitio va viento en popa … ojo, tenemos que ver si esos visitantes son nuevos, repiten visita y cuantas paginas visitan cada vez que entran, si no asociamos todo eso, el numero de visitantes es totalmente irrelevante. Existen empresas que se dedican a mercadear sitios web y basan el éxito de su estrategia o campaña de medios en Internet en el numero de visitas de un sitio, ojo no es lo mismo que a mi tienda entren 1000 personas diarias a que de esas mil personas que entraron en un día compren 350 y que al día siguiente de esas 500, regresen de nuevo a comprar 75.

3-. Debemos tener objetivos para cumplir: Es decir, a parte de tener “x” numero de visitas diarias, debemos revisar cuantos usuarios llegan hasta determinadas paginas del sitio; es decir debemos marcar estratégicamente paginas que consideremos clave para medir la efectividad del sitio, la mas común es el formulario de contacto (ya que lo ideal es que después de que entran en el sitio y lo visitan, lo ideal es que quieran contactarlo para obtener mas información sobre tal servicio o cual producto, lo cual los ubica en un potencial cliente), aunque va a depender de las metas y objetivos que se quieran plantear y cubrir con el sitio, siempre debemos tener paginas objetivo. Si el numero de visitas a las paginas objetivo esta entre un 20 y un 30% del numero total de visitas estaremos en buena línea, todo lo que sea por debajo del 10% se considera como objetivo incumplido.

4-. El numero de paginas vistas debe estar en una relación de 1:4 con respecto al numero de visitantes: Esta proporción nos puede indicar cual es el interés que generan los contenidos del sitio con respecto a los usuarios, siempre he insistido en la calidad de los contenidos, y aunque a veces suena teórico, aquí con los números demostramos la rentabilidad de la inversión realizada. Una proporción de 1:2 o por debajo de dos quiere decir que el sitio no cubre las expectativas del usuario y debe ser revisado.

Por ultimo, mi colega César Martín de Alzado.org en su articulo “Las marcas premium que no foremen un valor claro, sufren en la crisis” cita en uno de sus puntos lo siguiente:

“Si tu web no está atrayendo a unos 50.000 usuarios al mes, probablemente tengas un problema. Si te gastas más de 5.000 euros al mes en adwords para que la gente llegue a tu página, probablemente tengas un problema con tu web.

Hay muchos indicios de que tu web puede estar rindiendo por debajo del potencial de tu marca. Son fáciles de detectar y el remedio depende mucho del equipo de dirección. Si tienes su apoyo, puedes hacerlo. En caso contrario, si no hay visión dentro de la empresa de la necesidad de crear una comunidad, es complicado llevar a buen puerto este tipo de proyectos.”

Comparto con el la idea que lo “ideal” seria manejarse en torno a esas cifras, pero créame que llegar allí es todo un reto y mantenerse un privilegio, pero le digo más: si tan solo el 10% de las cifras que el cita, nos contactan para comprarnos un producto o servicio, habrá valido la pena todo el esfuerzo realizado .. No cree?

Autor: Felix Alvarez – Consultor de Negocios Digitales y Marketing On Line
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