La integración entre el Email Marketing y los mensajes de texto móviles o SMS, parecería un paso inteligente para captar a los suscriptores distraídos y optimizar los ratios de nuestra campaña. Esta iniciativa sin embargo conlleva ciertos aspectos necesarios a tener en cuenta. Te invitamos a descubrirlos!

Con respecto a los medios de comunicación móviles, hasta ahora hemos venido haciendo mención a la integración del Email Marketing con los llamados Smartphones, como por ejemplo el iPhone. Por ejemplo, aquellos que tienen uno pueden leer los artículos completos de Email desde ellos, con sólo descargarse una aplicación para tal fin.

En esta oportunidad quisiera hacer mención a una tendencia que está surgiendo cada vez con mayor fuerza hacia el reforzamiento de nuestras campañas de marketing por internet  mediante el envío de mensajes de texto o SMS al teléfono de nuestros suscriptores.

La idea resulta interesante, ya que permitiría alertar de manera inmediata a nuestros suscriptores que así lo deseen, acerca del envío de nuestro último email, mejorando nuestro posicionamiento de marca en la mente de nuestros suscriptores y potenciando los ratios globales de campaña (apertura, clicks, conversiones, etc). Al respecto Suzy McKee, de la consultora de marketing digital Lyris menciona las siguientes ventajas de implementarlo:

• Lectura inmediata: estadísticamente, los SMS son leídos como máximo 15 minutos después de haberse recibido.
• Oportunidad para re-fidelizar a suscriptores inactivos: qué tal ofrecerles un descuento exclusivo a quienes reciben las alertas SMS?
• Mínima inversión de recursos humanos y económicos: desarrollar el mensaje de texto a enviar no insume grandes sumas ni recursos humanos que impidan su generación.

2 aspectos importantes a tener en cuenta:

• Regulación local de cada país a la hora de este tipo de comunicaciones.
• Al igual que el email marketing la frecuencia de envío es clave para no saturar al suscriptor con mensajes.