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 Las primeras palabras
Los lectores de una newsletter tienden a fijarse en las primeras dos o
tres palabras del principio del mensaje y tal y como ocurre con la
línea del asunto, la zona donde se encuentran las primeras palabras es
la zona más importante. Por ello, también es crucial a la hora de
diseñar una newsletter el que realicemos un test para comprobar que en
el ‘panel de visualización previa’ de los clientes o programas de
correo más utilizados, aparezca y se vea correctamente el mensaje más
importante. Muchos diseños pierden una valiosa oportunidad porque el
lector, cuando visualiza parcialmente el mensaje en el panel, tan sólo
puede observar, siempre que además tengan activada la visualización de
imágenes, una fantástica pero ineficaz gráfica corporativa.
Rapidez y selección
Otra de las conclusiones extraídas es que los lectores son
extremadamente rápidos al efectuar al mismo tiempo la gestión de sus
bandejas de entrada y la lectura de los mensajes. El promedio de tiempo
de hojear y ver una newsletter tras haberla abierto es de sólo 51
segundos y escasamente leen al completo un 19% de las newsletters que
reciben. Una poderosa razón por la que ahora más que nunca, el ofrecer
un contenido de calidad y que aporte verdadero valor al usuario es
fundamental para que lean nuestro mensaje completo.
Escaneo
El principal comportamiento que realiza el lector es el de escanear el mensaje en dirección descendente y hacía la izquierda.
Títulos
Como podemos apreciar por las áreas coloreadas en rojo, el lector se
fija principalmente en los títulos. Debemos hacer que los títulos sean
de mayor tamaño y trabajar la creatividad para hacerlos atractivos.
Las introducciones
Un punto importante y a destacar es que la gente opta mayoritariamente
por evitar la típica introducción de las newsletters. El estudio indica
que el 67% de los usuarios no se fija ni se para a leer las
introducciones de las newsletters. De todos modos, pienso que una breve
introducción puede aportar un toque personal a nuestra newsletter y si
además se introducen enlaces relevantes, obtendremos una respuesta
activa por parte del lector.
Tamaño de las Fuentes
Las fuentes con mayor tamaño, funcionan mejor.
La columna Izquierda
Dependiendo del diseño de cada newsletter, por regla general y según
este estudio de Eye Tracking la columna izquierda es más importante.
Realmente
esto funciona para el tipo de newsletter que aparece en la imagen ya
que para otros diseños, la trazabilidad visual puede variar. Pero sin
duda, aporta bastante para hacernos una idea de cómo funciona el ojo
humano en una herramienta de marketing y comunicación tan importante
para las empresas como sigue siendo la newsletter.
(Nota:
En la imagen, las áreas donde los usuarios focalizan más su mirada son,
de mayor a menor intensidad, las de color rojo, amarillo y azul)
Por: InfoMercadeo.com
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