Cliente: Galac Software
Industria: Tecnología
Sector: Desarrollo y Consultaría
Página WEB: www.galac.com

Descripción

Gálac Software es una empresa que cuenta con más de 15 años de exitosa experiencia en el mercado de software venezolano brindando soluciones oportunas a las necesidades de Contadores, Administradores, Pequeñas y Medianas empresas; creando software financiero y tributario; manteniendo contacto permanente con los clientes, en un ambiente de trabajo de interrelación y calidez, buscando crecimiento y bienestar de socios, empleados y asociados.

Solución

En la búsqueda de establecer relaciones duraderas con sus clientes, nace la necesidad de distribuir información de interés relacionado con las actualizaciones de sus diferentes sistemas, así como también establecer un canal de comunicación a través del email masivo y el sms masivo

Puntos resaltantes

• Realizan envíos de Boletines con información de interés a clientes nuevos o ya existentes, Ejemplo: Actualizaciones de software, nuevos productos, ofertas, promociones,etc
• En el portal Web tienen un formulario generado desde Zenkiu en donde los usuarios se pueden suscribir a cualquiera de sus listas de correos.
• Envian sms masivo a sus clientes con las fechas de inducciones, adiestramientos y eventos.
• Los clientes pueden envías sms masivo reportando cualquier incidente con las aplicaciones y automáticamente esta notificación llega a un correo electrónico, el operador de la cuenta recibe esto en su bandeja de entrada y puede contestarle a su celular directamente o si lo prefiere ponerse en contacto vía telefónica.
• Informan vía sms masivo el status de la resolución y avance los requerimientos solicitados.