De Comunidad

Para usar Zenkiu necesito instalar algún software?

No, esta es una aplicación Web, la cual puede utilizar, con solo tener acceso Internet.

En que tipo de archivos puedo tener mis contactos?

Puede cargar en Zenkiu archivos CSV, TXT, XLS, para que la carga sea exitosa en una de las columnas debe tener al menos uno de estos campos: Nombre, Apellido, Celular o móvil, Correo

Cual es el formato que debe tener mi base de datos en txt

1. Cada campo debe estar separado por coma (,) ejemplo: Nombre,Apellido,Celular, correo
2. Si tiene teléfonos móviles o celulares debe colocar el formato con el código internacional, ejemplo

Colombia: 573164228484 Venezuela: 584129863129 República dominicana: 18097778888 y el mismo no puede tener espacios ni caracteres especiales,

Como envío emails?

Debes seguir los siguientes pasos

1. Agregar 1 contacto individualmente o a través de la carga de un archivo.
2. El contacto o los contactos deben tener un formato correcto de email ejemplo: micorreo@eldominio.com
3. Debes dirigirte al Menu contactos-> opción Mis contactos y en la pestaña "Pendientes" vas a visualizar los contactos que acabas de agregar.
4. Seleccionar 1 contacto y presionar el botón Invitar o puedes seleccionar el botón Invitar todos y de esta forma generaras la invitación para todos los contactos
5. Ingresaras a una pantalla en donde podrás visualizar el mensaje de invitación, ajustalo a tu gusto y luego presionas el botón Invitar.
6. Automaticamente Zenkiu generará tus invitaciones y tus contactos se ubicaran en la pestaña "Invitados", a medida que vaya transcurriendo el tiempo y tus contactos hayan aceptado tu invitación, podrás visualizar los contactos suscritos en la pestaña "Activos"
7. Al tener contactos suscritos puedes enviarles correos frecuentemente, para esto debes dirigirte al Menu Mensajes-> opción Nuevo Mensaje, al ingresar por primera vez debes crear el Remitente para SMS, el mismo servirá para que los que reciben el mensaje de texto identifiquen quien hizo el envío, luego de creado este remitente, debes seleccionar la pestaña que dice Correos , seleccionar los contactos, escribir el contenido y enviar el Email.

Como envío SMS?

Debes seguir los siguientes pasos

1. Agregar 1 contacto individualmente o a través de la carga de un archivo.
2. El contacto o los contactos deben tener un formato correcto de SMS ejemplo: 584129876565 es decir, que cada contacto debe tener el formato de número internacional.
3. Debes dirigirte al Menu Mensajes-> opción Nuevo Mensaje, al ingresar por primera vez debes crear un Remitente, el mismo servirá para que los que reciben el mensaje de texto identifiquen quien hizo el envío.
4. Al crear este remitente, debes seleccionar la pestaña que dice SMS, seleccionar los contactos, escribir el contenido y enviar el SMS.
5. En el menu Históricos-> Bitácoras puedes visualizar el estatus del envío de mensaje.

Como personalizo mis envíos de SMS?

Para personalizar es necesario que sus contactos tengan campos que no sean comunes por ejemplo: Nombre, luego al generar el envío a cada contacto se le reflejará en su mensaje el nombre que tenemos almacenado en Zenkiu

Como creo temáticas y para que me sirven?

Debes dirigirte al menú contactos y seleccionar la opción Temáticas, las mismas te permitiran agrupar a tus contactos por intereses en común, ejemplo Nombre de la temática "Deportes" "Descripción" Todos tus contactos interesados en algun deporte en especial". Desde este menú puedes asociar los contactos a tu temática. En la versión anterior de Zenkiu agrupabamos los contactos por Listas.

Para que me sirve un formulario y como lo creo?

El formulario es una herramienta que puede ser publicada en tu página web, con el objetivo de aumentar tu cantidad de relacionados, es decir tus contactos, ya que los visitantes de tu página web o blog, pueden suscribirse y estos datos son enviados automáticamente a tu base de datos en Zenkiu.

Debes dirigirte al menú configuración crear formulario y seguir los siguientes pasos

1. Colocarle un nombre al formulario
2. Seleccionar los campos que deseas que aparezca en el formulario.
3. Seleccionar la Relación ( Amigos, familiares, proveedores, clientes)
4. Opcional: Configurar unas páginas a donde deseas que se rediriga el usuario cuando se suscribe en tu formulario.

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