De Comunidad

Referencia

Propuesta comercial Bosforo: Servicio para la generación de contenido mediante la interacción entre el autor y el cliente

IMOLKO., en la búsqueda de contribuir a la transformación de procesos, ahorro de costos e incremento de la competitividad de nuestros clientes hemos diseñado servicios enfocados en el valor agregado de mensajería digital y construcción de canales de comunicación permanentes con las comunidades afines a la organización.

Es para nosotros muy importante tener la oportunidad de brindarles nuestros servicios.

A continuación, presentamos nuestra propuesta comercial general, la cual podríamos profundizar luego de explorar con más detalle las oportunidades.

Introducción

Imolko es una empresa de clase mundial, fundada en Octubre del año 2001, dedicada a proveer servicios de valor agregado en el área de mensajería digital.

Imolko ofrece servicios que le permiten aprovechar el correo electrónico, SMS y Redes Sociales, para comunicarse mejor con sus clientes y prospectos. Comercializando y operando en forma rápida y confiable servicios de valor agregado de comunicación digital

Propuesta de valor

Con Bosforo mantenga viva las conversaciones con sus clientes

Bósforo facilita la interacción entre el autor y el cliente, disminuyendo los costos transaccionales y permitiendo ofrecer precios competitivos por el contenido comparado con las opciones tradicionales.

Conceptos básicos

En la economía moderna basada en Internet la presencia de una marca o de una empresa está directamente relacionada en el contenido que genera y que habilita conversaciones. Las empresas más exitosas son aquellas capaces de generar contenidos que son interesantes para sus clientes. Este contenido permite generar conversaciones y las conversaciones aumentan la lealtad de los clientes. Al contar con una base de clientes leales se pueden implementar estrategias no basadas en precios y eso se traduce en mayor rentabilidad, competitividad y sustentabilidad en el tiempo. Uno de los mayores problemas de las empresas en general y de las pymes en general para utilizar Internet provechosamente (más allá del obsoleto web site brochure, la página de facebook con 1 fan, el blog con entradas de hace 5 años, etc) es la generación constante del contenido. Actualmente para comprar contenido las empresas se encuentran con dificultades para conseguir las empresas que prestan el servicio, son servicios costosos y de dificil seguimiento. Las empresas que contratan nuestros servicios (zenkiu, xalala) son aquellas que entienden que es bueno para su negocio dedicar recursos a la generación de contenidos. Pero para poder aumentar nuestra base de clientes en forma sustancial, debemos ayudar a solucionar el problema de la generación de contenidos para Internet.

Beneficios

Beneficios para los Clientes

1. Facilidad para contratar contenido
2. Pueden contratar gente experimentada para generar el contenido y no tienen que formarla internamente
3. Aumentan su presencia en Internet con contenido relevante
4. Tienen "algo que decir" a sus clientes y pueden generar conversaciones más fácilmente

Beneficios para los Autores

1. Pueden concentrarse en generar contenido y no en Cobrar por el contenido
2. Son más eficientes al crear contenido mediante un sistema completamente en línea
3. Consiguen trabajo ("tigres") sin invertir en Mercadeo
4. Pueden trabajar totalmente free lance con sólo una conexión a Internet

Características del servicio

1. Bósforo es una comunidad que permite a los clientes la adquisición de contenido generado por autores.
2. La comunidad vive en una aplicación web, que maneja temas como el prestigio, la aprobación del contenido, la publicación en distintos canales como Facebook, Blogs, Twitter, MySpace, Boletines Electrónicos, SMS.
3. Imolko se encarga de cobrar a los clientes y pagar a los autores.

Funcionamiento para el cliente

1. . El cliente contrata un plan que incluya N piezas de contenido.
2. . El cliente introduce una petición de contenido indicando: (Breve descripción, Posibles fuentes alternas, En caso de ser una entrevista: datos de contacto de la persona, En caso de ser un evento: datos del mismo)
3. . Esta solicitud es asignada por el sistema a una de los autores registrados. El esquema es similar (o igual?) a una asignación de ticket. El autor tiene X horas para responder solicitando más información o enviando la primera versión del contenido. Se definen hasta Y interacciones entre ambas partes (para solicitud de información y modificaciones al contenido).
4. . Una vez aprobado el contenido, queda publicado automáticamente en la cuenta del cliente para que pueda ser distribuido o publicado. El cliente podrá publicar este contenido en su boletín, Facebook, Twitter, Blog, o en su sitio Web. Para esto contará con las herramientas adecuadas; la idea es que se pueda publicar con un sólo clic en distintos medios. El cliente debe "puntuar" la calidad del contenido, y éste queda asociado al autor, para futuras referencias.
5. . En caso de tener excedentes en la adquisición del contenido, es facturado en el siguiente mes calendario.
6. . Imolko deposita en la cuenta del autor el dinero por su contenido.
7. . El cliente debe llenar un formulario para solicitar el contenido.

Funcionamiento para el autor

1. . El autor se registra en el sistema como autor, enviando sus datos de contacto, datos de referencia y una pieza escrita por el.
2. . El autor es aprobado por Imolko para pertenecer al club de autores
3. . Cada solicitud es evaluada por el sistema para ser asignada (aleatoriamente o de acuerdo a parámetros de prestigio) al autor correspondiente.
4. . Aquí siguen los pasos del proceso para clientes.

Tipos de Contenido

1. . Notas de Prensa
2. . Cobertura de Eventos
3. . Entrevistas
4. . Promoción de Eventos
5. . Bloggeo (acompañamiento de una empresa)

Estos contenidos pueden generarse en texto, fotos y/o videos.

Tráfico como Criterio de Exito

Nuestra aplicación debe permitir monitorear el tráfico generado por los contenidos creados (visitantes, page views, seguidores, etc) como una forma de acreditar prestigio a los autores. Incluso se podría llegar a asociar el tráfico generado con el monto a pagar. De esta manera se alinean las necesidades de los clientes con las necesidades de los autores. Otro valor importante para los contenidos es cuántas conversaciones habilitan; es decir, un post en un blog que genera 100 comentarios, habilitó más conversaciones que uno que no genera ningún comentario. Esto tambien podrían manejarse como criterio de prestigio para un autor.

Propuesta económica

Planes disponibles para Bosforo

Condiciones

1. El producto se ofrece por piezas de contenido. El costo de las piezas de contenido se establece en base al prestigio del autor, y la extensión de la misma. Se deben contratar planes mensuales que incluyen una cantidad de piezas de contenido y tienen un precio por pieza adicional
2. Artículos listos para distribuirse en un boletín vía correo electrónico o para publicarse en un blog.
3. Los planes son mensuales, precio fijo que se cobra cada mes por el uso del servicio
4. No existen clausulas de permanencias ni costos de afiliación
5. Todos los planes son prepago, si el cliente requiere crédito, le será requerido una garantía así como información financiera que le permita a la empresa asignarle un cupo.

Condiciones generales

1. Por la compra de uno de los planes anualmente obtiene un descuento de 10%
2. Los precios no incluyen IVA.
3. Propuesta válida por 2 meses.
4. Al suscribirse a cualquiera de nuestros planes obtienes sin ningún costo adicional: Soporte Telefónico y Acceso a nuestra wiki donde podrá conseguir toda la documentación necesaria para usar nuestros servicios

Formas de Pago

Visita nuestra tienda virtual http://cpanel.imolko.com y acceda a las siguientes formas de pago:

1. Tarjeta de Crédito
2. Paypal
3. Transferencia electrónica
4. Reporte de Deposito en cuenta corriente o ahorro

Recursos para entrenamiento y capacitación

Visite nuestra comunidad en nuestro sitio Web, allí encontrará toda clase de recursos que le permitirán utilizar nuestros servicios de manera eficaz y eficiente.

Servicio postventa y acuerdos de servicio

Ver información en este dirección: http://www.imolko.com/comunidad/index.php/Niveles_de_Servicios